Поширені запитання про конвертацію в Pay

Конвертація в Pay — це функція, яка дає змогу безперешкодно конвертувати активи на смартакаунті (стейблкоїни й не тільки) у кількох блокчейн-мережах в активи з підтримкою Pay, такі як USDT або USDC, у мережі X Layer. Це гарантує, що ваші кошти готові до використання для платежів, покупок або інших транзакцій у підтримуваних сервісах.

Як скористатися цією функцією?

Ви можете отримати доступ до функції Конвертація в Pay з кількох різних пунктів:

• Меню Pay

  • Перейдіть до меню Pay, виберіть Додати кошти й натисніть Конвертувати. Це перенаправить вас на сторінку «Конвертація».

• Сторінка деталей балансу

  • На сторінці Деталі балансу виберіть Конвертація, щоб перейти на сторінку Конвертація.

  • Перейдіть до пункту Pay, виберіть Додати кошти й натисніть Конвертувати. Це перенаправить вас на сторінку «Конвертація» як і з меню Pay.

• Сторінка деталей активу

  • На сторінці Деталі активу знайдіть пункт Конвертація в Pay, щоб запустити процес конвертації, як у меню Pay і на сторінці деталей балансу.

FAQ

1. Чи можна конвертувати всі мої активи?

Наразі функція Конвертація в Pay підтримує конвертацію активів із таких мереж: Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche і Optimism.

У майбутньому ми плануємо доповнити цей список усіма блокчейн-мережами, що підтримуються на OKX Web3.

2. На які активи можна конвертувати?

Ви можете скористатися функцією Конвертація в Pay для таких дій:

• Конвертація активів з будь-яких підтримуваних мереж у USDT або USDC на XLayer.

• Автоматична конвертація USDT або USDC на X Layer у USDT або USDC на Ethereum або TRON.

Така гнучкість забезпечує оптимальний процес проведення трансакцій у кількох мережах.

3. Яку суму можна конвертувати?

Функція конвертації в Pay має добовий ліміт, а кожна підтримувана блокчейн-мережа має власний ліміт конвертації. Детальну інформацію про ліміти кожної мережі можна отримати на сторінці лімітів конвертації.

4. Чому я можу отримати від конвертації орієнтовну, а не фіксовану суму?

Сума показана як орієнтовна, оскільки ринкові ціни в реальному часі регулярно коливаються. Остаточна сума, яку ви отримаєте, залежить від поточної ринкової ціни на момент конвертації. Це гарантує, що конвертація відображає найточніше та найактуальніше значення.

5. Скільки часу потрібно для конвертації?

Тривалість конвертації залежить від конкретного процесу й умов мережі.

Ви можете відстежувати перебіг конвертації в розділі статусу на сторінці деталей конвертації, де наведено докладні відомості про неї, зокрема:

• статус переказу (наприклад, переказ активів на біржу);

• перебіг конвертації (наприклад, конвертація одного активу в інший);

• остаточний переказ на акаунт Pay.

Так ви знатимете статус конвертації в режимі реального часу.

6. Чи стягується комісія за функцію конвертації в Pay?

Так, за обробку ончейн-транзакцій стягується комісія на забезпечення роботи мережі.

7. Як сплатити комісію?

Комісія за конвертацію сплачується в нативному токені вихідного блокчейну. Наприклад:

• Якщо ви конвертуєте USDT на Ethereum, комісія сплачується в ETH.

• Суму комісії буде вирахувано з вашого акаунта Pay у момент конвертації.

Переконайтеся, що на вашому смартакаунті достатньо нативних токенів для сплати комісії; інакше конвертація не відбудеться.

Примітка: якщо ви здійснюєте конвертацію між активами X Layer, комісію сплачуємо ми.

8. Чому конвертація не відбулася? Якщо моє перетворення не вдалося, що мені робити зараз?

Конвертація може не відбутися з різних причин на різних етапах процесу.

• Причина помилки вказується в деталях статусу. Можливі приклади: недостатньо коштів для сплати комісій, зміни ринкових цін або проблеми з переказом активів.

• Що буде з вашими активами: ваші активи буде повернено вам на смартакаунт або на біржовий акаунт залежно від етапу, на якому сталася помилка.

• Подальші кроки: дізнайтеся причину помилки й виконайте всі обов’язкові умови (наприклад, достатньо нативних токенів для сплати комісій).

  • Спробуйте здійснити конвертацію ще раз.

• Якщо активи не повернулися: якщо кошти не повернулися вам на акаунти, зверніться по допомогу до нашої команди з обслуговування клієнтів.

Щоб отримати детальне пояснення помилки на кожному етапі, дивіться сповіщення або деталі ордера, показані в застосунку.

9. Де можна переглянути конвертовані активи?

Конвертовані активи можна знайти на сторінці Деталі балансу.

• Якщо ви конвертували активи, не передбачені в Pay, активів у вашій категорії Конвертовані стане менше, а в категорії Сервіс Pay готовий — більше.

• Зміни з’являться через кілька хвилин, щоб баланси оновлювалися в режимі реального часу.

Детальніше про інші функції Pay тут.