Як захистити свій акаунт після виявлення незвичної активності?
Якщо ви помітили будь-яку незвичну активність у своєму акаунті, вам потрібно негайно звернутися до служби підтримки клієнтів. Ми допоможемо вам негайно заморозити акаунт, щоб захистити ваші активи. Якщо ви помітили щось незвичайне в налаштуваннях акаунта, обов'язково перегляньте та оновіть ці ключові налаштування безпеки:
Пароль акаунта
Ви можете змінити пароль для входу, виконавши такі дії:
Відкрийте застосунок OKX.
Виберіть Меню.
Відкрийте сторінку «Центр користувача».
Перейдіть до Профіль та налаштування.
Виберіть Безпека.
Виберіть Пароль входу і виконайте вказівки, щоб його оновити.
Примітка. Рекомендується використовувати надійний пароль, який містить комбінацію маленьких і великих літер, цифр і спеціальних символів. Не використовуйте той самий пароль, що й в акаунті електронної пошти. Для додаткового захисту очистіть кеш браузера та файли cookie під час цього процесу.
Двофакторна аутентифікація
Для додаткової безпеки акаунтів ми настійно рекомендуємо увімкнути двофакторну аутентифікацію (2FA).
Дотримуйтесь інструкцій на екрані тут, щоб прив’язати застосунок для аутентифікації.
Примітка. Під час налаштування завжди створюйте резервну копію QR-коду в надійному місці. Вона вам знадобиться, якщо ви коли-небудь зміните пристрій.
Ви можете вимкнути або змінити свій застосунок для аутентифікації в будь-який час. Однак, з міркувань безпеки зняття коштів буде відключено на 24 години після внесення будь-яких змін.
API
Щоб переглянути або видалити API:
Виберіть значок Меню у застосунку > Перетягніть униз, щоб отримати доступ до Панелі інструментів > Виберіть API > Видаліть API, які було створено не власником акаунта.
Надійний пристрій
Відвідайте Центр безпеки і перегляньте Керування пристроями. Якщо ви бачите нерозпізнані пристрої, радимо негайно видалити їх для захисту акаунта.
Спосіб оплати
Важливо, щоб ваш спосіб оплати був правильним і актуальним. Ось як ним керувати:
Відкрийте Застосунок OKX > Перейдіть до розділу Біржа на головній сторінці й виберіть Меню.
Виберіть P2P-торгівля.
Перейдіть на Профіль на головній сторінці.
Виберіть «Профіль» на сторінці P2P-торгівлі.
Виберіть Платежі.
У розділі Способи оплати ви побачите всі прив’язані варіанти.
Щоб внести зміни, натисніть Змінити, оновіть інформацію та збережіть.
Щоб видалити спосіб, торкніться Видалити, а потім Підтвердити, щоб виконати дію.
Перевірена адреса
На сайті
Увійдіть у www.okx.com
У головному меню виберіть Активи.
Виберіть Виведення коштів.
Оберіть валюту виведення коштів.
Відкрийте адресну книгу.
Знайдіть Перевірена адреса, яку ви не додали > Виберіть Видалити > Підтвердити двічі
У застосунку
Перейдіть на сторінку Активи й виберіть Зняти.
Виберіть валюту виведення коштів > Оберіть мережу
Виберіть Адресна книга > Для будь-якої Перевіреної адреси, яку ви не додавали, проведіть по екрану вліво й видаліть
Passkey
Щоб переглянути свої ключі passkey або керувати ними:
Відкрийте застосунок OKX і виберіть Меню.
Перейдіть у Профіль і налаштування > Виберіть Безпека > введіть Центр безпеки
Оберіть Безпека в Особистому Кабінеті Користувача
Оберіть Ключі доступу
Перевірте, чи є ключі passkey, які ви не створювали. Якщо так, скиньте їх, щоб захистити свій акаунт. Якщо ви плануєте використовувати ключ passkey в майбутньому, ви також можете додати новий у будь-який час. Детальніше про ключ passkey тут.
Вхід в акаунт за допомогою стороннього сервісу (Google + Apple ID + Telegram + OKX Гаманець)
Відв'яжіть можливість входу зі стороннього сервісу за допомогою соціальних мереж. Перейдіть до Меню > Центр користувача > у Профіль, знайдіть Під’єднані облікові записи > Від’єднайте будь-який обліковий запис у соціальній мережі, який ви не прив’язували.
Використовуйте захищений пристрій.
Ми наполегливо рекомендуємо виконувати усі дії, пов'язані з безпекою, на надійному пристрої, без шкідливого програмного забезпечення. Якщо ваш попередній пристрій може бути зламаний, найкраще використовувати захищений пристрій для відновлення акаунта або перевірки, щоб зменшити ризик несанкціонованого доступу.