Comment puis-je sécuriser mon compte après avoir détecté une activité inhabituelle ?

Si vous remarquez une activité inhabituelle sur votre compte, vous devez immédiatement contacter le service client officiel. Nous vous aiderons à bloquer votre compte rapidement afin de protéger vos actifs. Si vous remarquez quelque chose d’inhabituel dans les paramètres de votre compte, assurez-vous d’examiner et d’actualiser ces paramètres de sécurité clés :

Mot de passe du compte

Vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion en suivant ces étapes :

1. Ouvrez votre appli OKX.

2. Sélectionnez l’option Menu.

   

   Ouvrir la page Centre utilisateur

3. Accéder à Profil et paramètres.

4. Sélectionnez Sécurité.

5. Choisissez Mot de passe de connexion et suivez les invites pour le mettre à jour.

Remarque : Il est recommandé d’utiliser un mot de passe fort qui comprend un mélange de lettres en minuscule et en majuscule, des chiffres et des caractères spéciaux. Évitez de réutiliser le même mot de passe que pour votre compte de messagerie. Pour une protection accrue, videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur au cours de ce processus.

Authentification à deux facteurs

Pour une sécurité accrue du compte, nous vous recommandons vivement d’activer l’option Authentification à deux facteurs (2FA).

Suivez les instructions Ici pour associer votre authentificateur.

Remarque : Gardez toujours le code QR de la configuration en lieu sûr. Vous en aurez besoin si vous changez d’appareil.

Vous pouvez désactiver ou modifier votre app d’authentification à tout moment. Toutefois, pour des raisons de sécurité, les retraits de fonds seront désactivés pendant 24 heures après toute modification.

API

Pour afficher ou supprimer vos API :
Sélectionnez l’icône Menu sur l’application > Faites glisser vers le bas pour accéder à la barre d’outils > Sélectionnez API > Supprimez les API non créées par le propriétaire du compte.

Appareil de confiance

Rendez-vous dans votre Centre de sécurité et vérifiez Gestion des appareils. Si vous voyez des appareils non reconnus, nous vous recommandons de les supprimer immédiatement pour sécuriser votre compte.

Mode de paiement

Il est important de garder votre mode de paiement exact et à jour. Voici comment le gérer :

1. Ouvrez l’appli OKX > Accédez à la section Exchange de la page d’accueil et sélectionnez l’icône Menu.

2. Sélectionnez Trading P2P.

3. Accédez à Profil sur la page d’accueil.

   

   Sélectionnez le profil sur la page de trading P2P

4. Sélectionnez Paiement.

5. Sous Modes de paiement, vous verrez toutes vos options associées.

6. Pour apporter des modifications, appuyez sur Modifier, mettez à jour les informations et sauvegardez.

7. Pour supprimer un mode de paiement, appuyez sur Supprimer, puis sur Confirmer pour terminer l’action.

Adresse vérifiée

Sur le Web

1. Connectez-vous à l’adresse www.okx.com.

2. Sélectionnez Actifs dans le menu supérieur.

3. Sélectionnez Retrait.

4. Choisissez la devise de retrait.

5. Ouvrez le Carnet d’adresses.

6. Recherchez toute adresse vérifiée qui n’a pas été ajoutée par vous > Sélectionnez Supprimer > Confirmez deux fois.

Sur l’appli

1. Connectez-vous > Accédez à Actifs > Sélectionnez Retrait.

2. Choisissez la devise de retrait > Sélectionnez le réseau.

3. Sélectionnez le Carnet d’adresses > Pour toute adresse vérifiée qui n’a pas été ajoutée par vous, balayez à gauche vers Supprimer.

Passkey

Pour consulter ou gérer vos passkeys :

1. Ouvrez l’appli OKX et sélectionnez Menu.

2. Accédez à Profil et Paramètres > Sélectionnez Sécurité > Accédez au Centre de sécurité.

   

   Sélectionnez Sécurité sur la page Centre utilisateur

3. Sélectionnez Clé d'authentification

Vérifiez s’il y a des passkeys que vous n’avez pas créées. Si c’est le cas, réinitialisez-les pour sécuriser votre compte. Si vous prévoyez d’utiliser une passkey à l’avenir, vous pouvez également en ajouter une nouvelle à tout moment. Vous pouvez en savoir plus sur les passkeys ici.

Compte de connexion tiers (Google + Apple ID + Telegram + OKX Wallet)

Dissociez votre connexion tierce en utilisant les réseaux sociaux. Accédez à Menu > Centre utilisateur > dans Profil, cherchez Comptes connectés > Dissociez les comptes de réseaux sociaux non associés par vous.

Utiliser un appareil sécurisé

Nous vous recommandons fortement d’effectuer toutes les actions liées à la sécurité sur un appareil de confiance exempt de logiciels malveillants. Si votre ancien appareil a des chances d’être compromis, il est préférable d’utiliser un appareil sécurisé pour toute récupération de compte ou vérification afin de réduire le risque d’accès non autorisé.