¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?

Los correos electrónicos de phishing son cada vez más sutiles y convincentes. A menudo se mezclan en tu bandeja de entrada e intentan engañarte para que compartas información personal o incluso las credenciales de tu cuenta. Saber identificar estos correos electrónicos es muy importante para proteger tus activos.

¿Cómo suelen funcionar los correos electrónicos de phishing?

Los estafadores suelen enviar correos electrónicos que son muy similares a los mensajes oficiales. Su objetivo es engañarte para que tomes acciones que pongan en riesgo tu cuenta, como hacer clic en un enlace malicioso o compartir información confidencial.
Estos correos electrónicos suelen intentar crear una sensación de urgencia o tentación con mensajes como "verifica tu cuenta de inmediato", "actualiza tu información" o "reclama un premio".

¿Cómo identificar un correo electrónico de phishing?

Te compartimos algunas revisiones rápidas que te ayudarán a saber si un correo electrónico es legítimo:

1. Verifica el correo electrónico del remitente

Esta es una de las formas más rápidas de identificar un correo electrónico sospechoso. OKX utiliza un conjunto de dominios de correo electrónico oficiales. Mira todos los canales de contacto oficiales aquí. Si la dirección parece oficial, pero no es exactamente la misma (por ejemplo, oikx.com" en vez de "okx.com" u otro similar), considéralo sospechoso.

2. Lee el contenido con atención

Incluso si un correo electrónico parece profesional, hay señales que suelen indicar un intento de phishing.

• El correo electrónico te dirige a sitios web no oficiales

  • OKX nunca te pedirá que gestiones los problemas de la cuenta a través de sitios web de terceros.

  • Si se te pide iniciar sesión, verificar o resolver problemas en una página que no sea de OKX, el correo electrónico no es seguro.

• En el correo electrónico se te pide información confidencial

  • OKX nunca te pedirá tu contraseña, frase semilla, clave privada ni documentos de identidad por correo electrónico.

• La redacción del correo electrónico es dudosa

  • Muchos correos electrónicos de phishing tienen una gramática inusual, errores ortográficos o formulaciones poco naturales.

• Los enlaces no coinciden con el dominio oficial

  • Pon el cursor sobre cualquier enlace (sin pulsarlo).

  • Si la URL no pertenece a un dominio oficial de OKX, no lo abras.

• Si la dirección de correo electrónico parece legítima, pero el contenido luce sospechoso

  • Si la dirección del remitente parece oficial, pero el contenido del correo electrónico incluye instrucciones inusuales, como hacer clic en enlaces o proporcionar información personal, actúa con cautela. En tales casos, comprueba con mayor detalle la autenticidad del correo electrónico.

  • Además de comunicarte con servicio al cliente, también puedes verificar la autenticidad del correo electrónico a través del archivo EML para confirmar si realmente pertenece a OKX.

  • Si alguno de estos campos muestra error, el correo electrónico no aprobó la autenticación y probablemente se haya enviado de una fuente no autorizada.

    • spf=fail

    • dkim=fail

    • dmarc=fail

  • Consulta ¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML? para obtener más información.

Recordatorios

Siempre que recibas un correo electrónico que parece extraño, ten en cuenta lo siguiente:

• No hagas clic en ningún enlace ni sigas las instrucciones inmediatamente

  • Los correos electrónicos de phishing suelen fingir ser urgentes o son llamativos, tómate un momento para verificar primero.

• Si tienes dudas, ponte en contacto directamente con el servicio al cliente de OKX

  • No respondas al correo electrónico sospechoso ni uses la información de contacto que figura en él.

  • Utiliza siempre los canales de soporte oficiales de la plataforma desde el sitio web de OKX.

• Nunca envíes fondos ni compartas información confidencial

  • Si en un correo electrónico se te pide que transfieras fondos, proporciones tu contraseña, clave privada o frase semilla, se trata de una estafa.

• Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos

  • Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.