Porque não posso inscrever-me numa campanha?
A tua conta pode estar restrita de inscrever-se em certas campanhas, devido a condições específicas relacionadas com as regras da plataforma ou os termos da campanha. Podes continuar a utilizar outras funcionalidades da plataforma como habitualmente, incluindo trading, depósitos, entre outras.
O que pode estar a afetar a minha elegibilidade para a campanha?
A elegibilidade para uma campanha é determinada com base em vários fatores, de modo a garantir justiça e segurança. Os motivos comuns incluem atividade incomum da conta, incumprimento dos termos da campanha ou outras condições definidas pela plataforma.
A elegibilidade pode ser reposta automaticamente se não forem detetados mais problemas, pois o sistema efetua análises regulares às contas. Para entenderes melhor os critérios de elegibilidade, consulta a plataforma ou as regras da campanha fornecidas na página da campanha.
Posso continuar a utilizar outras funcionalidades?
Sim. Esta restrição não afeta a tua capacidade de fazer trading, depositar ou utilizar outras funcionalidades centrais da plataforma.
Ainda posso participar noutras campanhas?
Estar restrito(a) de uma campanha não afeta necessariamente a tua elegibilidade para outras campanhas. O sistema analisa cada campanha separadamente, com base nas suas próprias regras e controlos de risco. Para explorar outras campanhas, consulta o Centro de Campanhas.