關於通過雲端備份錢包的常見問題

1. 如何通過 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 備份錢包

如果您選擇通過 iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 備份錢包，錢包助記詞將被安全存儲在您的iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 中。

備份錢包至雲端時，您需要設置密碼用於保存您的助記詞，設置複雜的密碼有利於提升安全性。從雲端恢復錢包時，您需要再次驗證該備份密碼。

一個 Apple ID / Google / Huawei 賬號將使用同一份密碼。如果您想要再備份一個錢包，您需驗證之前設置的備份密碼。

2. OKX Wallet 不會存儲您的備份密碼，也無法幫您找回

請務必妥善保管您的備份密碼，或用紙寫下錢包的助記詞或私鑰。如果您在未備份助記詞的情況下忘記備份密碼，將無法找回您的資產。

3. 忘記備份密碼怎麼辦

如果您忘記了備份密碼，之前使用此密碼備份的錢包將無法恢復。

您可以在備份新錢包時設置新的密碼，不會影響已備份的錢包。若您想起第一份密碼，仍可使用該密碼恢復之前備份過的錢包。

4. 無法備份怎麼辦

如果您在備份錢包時遇到無法備份的問題，可根據以下常見原因進行排查並重新嘗試操作：

• 未登錄雲盤賬號：請確認是否使用了原來備份時所用的雲盤賬號。如當前賬號不同，請切換回原賬號後再進行恢復操作

• 雲備份密碼輸入錯誤：請仔細回憶設置的密碼。雲備份密碼至少為 6 位數，無特殊格式要求（與錢包密碼不同）

• 雲端存儲空間不足：建議先清理雲盤空間，再嘗試進行備份

• HMS Core 組件未安裝或未更新：若您使用的是華為手機，請檢查 HMS Core 是否已安裝並更新至最新版。可前往應用商店搜索 “HMS Core” 進行安裝或更新操作