关于通过云端备份钱包的常见问题

1. 如何通过 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 备份钱包

如果您选择通过 iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 备份钱包，钱包助记词将被安全存储在您的iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 中。

备份钱包至云端时，您需要设置密码用于保存您的助记词，设置复杂的密码有利于提升安全性。从云端恢复钱包时，您需要再次验证该备份密码。

一个 Apple ID / Google / Huawei 账号将使用同一份密码。如果您想要再备份一个钱包，您需验证之前设置的备份密码。

2. OKX Wallet 不会存储您的备份密码，也无法帮您找回

请务必妥善保管您的备份密码，或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码，将无法找回您的资产。

3. 忘记备份密码怎么办

如果您忘记了备份密码，之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。

您可以在备份新钱包时设置新的密码，不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码，仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。

4. 无法备份怎么办

如果您在备份钱包时遇到无法备份的问题，可根据以下常见原因进行排查并重新尝试操作：

• 未登录云盘账号：请确认是否使用了原来备份时所用的云盘账号。如当前账号不同，请切换回原账号后再进行恢复操作

• 云备份密码输入错误：请仔细回忆设置的密码。云备份密码至少为 6 位数，无特殊格式要求（与钱包密码不同）

• 云端存储空间不足：建议先清理云盘空间，再尝试进行备份

• HMS Core 组件未安装或未更新：若您使用的是华为手机，请检查 HMS Core 是否已安装并更新至最新版。可前往应用商店搜索 “HMS Core” 进行安装或更新操作