Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
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- Guía de fotografías de identificación y selfies para verificación de identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 24 jul 202510.654
- ¿Por qué está congelada mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 abr 202521.334
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 21 abr 20254
- ¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 20 jun 20256291
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 22 jul 20255
- ¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 1 abr 202536
- ¿Cómo presento mi comprobante de dirección (POA) en Arabia Saudí?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 25 jun 2025138
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (app)Publicado el 11 jul 2024Actualizado el 1 abr 20255
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 11 jun 2025
- ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 11 jun 2025
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025419
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 abr 20251
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