¿Cómo cambio mi número de teléfono?

Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 9 jun 2025Lectura de 3 min11.932

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Puedo iniciar sesión en mi cuenta

En la app

  1. Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Abre la página del Centro de usuario

  2. Selecciona Perfil y Ajustes, busca Seguridad y selecciona Teléfono en la sección Métodos de autenticación

  3. Selecciona Cambiar número de teléfono e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono

  4. Selecciona Enviar código en los campos Código SMS enviado al nuevo número de teléfono y Código SMS enviado al número de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.

  5. Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.
    Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación

    Unable to verify

    Selecciona No se puede verificar en la parte inferior de la página

  6. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono

En la web

  1. Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad

  2. Busca Autenticación por teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono

  3. Selecciona el prefijo del país e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono

  4. Selecciona Enviar código tanto en el campo Verificación SMS de teléfono nuevo como en el campo Verificación SMS de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.

  5. Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.
    Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación

  6. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono

No puedo iniciar sesión en mi cuenta

Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.

Nota: no está permitido retirar en las 24 horas siguientes al cambio de número de teléfono