¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Herramienta de autoservicio
Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:
Puedo iniciar sesión en mi cuenta
En la app
Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios
Abre la página del Centro de usuario
Selecciona Perfil y Ajustes, busca Seguridad y selecciona Teléfono en la sección Métodos de autenticación
Selecciona Cambiar número de teléfono e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono
Selecciona Enviar código en los campos Código SMS enviado al nuevo número de teléfono y Código SMS enviado al número de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.
Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificaciónSelecciona No se puede verificar en la parte inferior de la página
Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono
En la web
Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad
Busca Autenticación por teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono
Selecciona el prefijo del país e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono
Selecciona Enviar código tanto en el campo Verificación SMS de teléfono nuevo como en el campo Verificación SMS de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.
Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificaciónRecibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.
Nota: no está permitido retirar en las 24 horas siguientes al cambio de número de teléfono