¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno dentro del Espacio Económico Europeo (EEE)?

Si vas a actualizar tu país de residencia a uno dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), aquí tienes una guía que te ayudará a entender los cambios y qué esperar durante el proceso.

¿Cuáles son los cambios clave y la actualización?

1. Cierre de sesión temporal

   • Se cerrará la sesión de tu cuenta aproximadamente 5 minutos, durante el proceso de actualización.

   • Si el cierre de sesión dura más de 5 minutos, espere a la notificación por correo electrónico antes de volver a iniciar sesión. Si el problema no se resuelve, contacta con nuestro servicio al cliente.

2. Cuenta de depósito SEPA

   • Actualiza los detalles de tu transferencia SEPA en tu sistema bancario en línea si tienes instrucciones permanentes con tu banco.

   • Si tienes cuentas de depósito SEPA, se te asignará automáticamente una nueva cuenta de depósito SEPA.

   • Cualquier saldo de EUR existente se transferirá sin problemas a tu nueva cuenta SEPA.

   • Los depósitos realizados en la antigua cuenta SEPA después de la actualización se rechazarán y reembolsarán automáticamente.

3. Producto Earn

   • Los productos Earn activos se canjearán automáticamente antes de la actualización del sistema.

   • Puedes hacer restaking de tus activos inmediatamente después de la actualización.

4. Actualización del dominio de la API

   • Tu dominio de API cambiará tras la actualización del sistema.

   • El dominio de la API de REST se actualizará a

     eea.okx.com
     y el dominio WebSocket se actualizará a
     wseea.okx.com
     .

   • Tu clave de API permanecerá sin cambios.

5. Datos actualizados

   • Algunos datos, como el análisis de activos, el PyG, los niveles de comisiones y los registros de transacciones, pueden tardar de 24 a 48 hours en actualizarse completamente después del cambio.

6. Estados de cuenta e historial

   • La generación o descarga de estados de cuenta, historial de trading e historial de fondos estarán disponibles 48 horas después de la actualización.

7. Plataformas de brokers

   • Tus autorizaciones a las plataformas de brokers y Fast API se restablecerán durante la actualización del sistema. Puedes volver a autorizar el acceso una vez completada la actualización, en función de la disponibilidad del servicio.

8. URL de inicio de sesión actualizada

   • Tu URL de inicio de sesión cambiará a

     okx.com
     .

   • Recomendamos marcar la nueva URL para facilitar el acceso.