Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 4 de jul. de 202510.570
- Perguntas frequentes sobre a chave de acessoPublicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 2 de mai. de 202552
- O que posso fazer se meu dispositivo estiver sendo executado em um ambiente inseguro?Publicado em 19 de jan. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025292
- Como faço para proteger minha conta da corretora?Publicado em 12 de jun. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 2025914
- Guia para fotos de documentos de identidade e selfies para verificação de identidadePublicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 7 de jul. de 202510.680
- Por que minha conta está congelada e como faço para descongelá-la?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 24 de abr. de 202521.381
- Meu aplicativo de autenticação não está funcionando, o que devo fazer?Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 8 de mai. de 20251.321
- Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 8 de mai. de 2025430
- Quanto tempo leva para verificação da minha identidade ser concluída?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 20 de jun. de 20256.295
- O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?Publicado em 2 de jul. de 2025Atualizado em 11 de jul. de 20257
- Como faço para inserir os e-mails da OKX na lista de permissões?Publicado em 26 de nov. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 202536
- Como faço para enviar meu comprovante de residência (PoA) na Arábia Saudita?Publicado em 12 de jun. de 2024Atualizado em 25 de jun. de 2025139
- 5 dicas para verificar sua conta na OKXPublicado em 23 de fev. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 202521
- Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 4 de abr. de 2025820
- Como faço para fechar minha conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025420