Jak zmienić hasło logowania?

Samoobsługowe narzędzie

Aby szybko uzyskać dostęp, kliknij poniższy przycisk:

W aplikacji mobilnej

Pamiętam swoje hasło logowania

1. Otwórz aplikację OKX i przejdź do Centrum użytkownika

   

   Otwórz stronę Centrum użytkownika.

2. Wybierz Profil i ustawienia, przejdź do Bezpieczeństwo, wybierz Hasło logowania w sekcji Metoda uwierzytelniania.

3. Wypełnij poniższe informacje i potwierdź:

   • Obecne hasło

   • Nowe hasło

     • Długość 8-32 znaków

     • 1 mała litera

     • 1 wielka litera

     • 1 cyfra

     • 1 symbol

   • Wykonaj skonfigurowane wcześniej uwierzytelnianie bezpieczeństwa (np. uwierzytelnianie przy użyciu telefonu / e-maila / kodu aplikacji uwierzytelniającej) i wybierz Potwierdź.

4. Powiadomienie e-mail/SMS zostanie wysłane po pomyślnej zmianie

Uwaga: wypłaty i transakcje P2P będą niedostępne przez 24 godziny na każdym nowym urządzeniu po zmianie hasła logowania.

Nie pamiętam hasła logowania

1. Przejdź do strony logowania i wprowadź swój numer telefonu lub adres e-mail, a następnie wybierz Nie pamiętam hasła.

   

   Po wprowadzeniu numeru telefonu lub adresu e-mail wybierz opcję Nie pamiętam hasła.

2. Wprowadź swój numer telefonu lub adres e-mail i kliknij Potwierdź

3. Wypełnij poniższe informacje i kliknij Dalej:

   • Nowe hasło

     • Długość 8-32 znaków

     • 1 mała litera

     • 1 wielka litera

     • 1 cyfra

     • 1 symbol

   • Potwierdź nowe hasło

4. Zostaniesz poproszony o wypełnienie Uwierzytelniania bezpieczeństwa poprzez wprowadzenie Kodu uwierzytelniania dwuskładnikowego i kliknięcie Potwierdź.

5. Twoje Nowe hasło zostanie zaktualizowane i nastąpi przekierowanie na stronę logowania w celu ponownego wprowadzenia danych konta i nowego hasła logowania

6. Powiadomienie e-mail/SMS zostanie wysłane po pomyślnej zmianie

Uwaga: wypłaty i transakcje P2P będą niedostępne przez 24 godziny na każdym nowym urządzeniu po zmianie hasła logowania.

W przeglądarce

Pamiętam swoje hasło logowania

1. Zaloguj się do swojego konta na stronie okx.com i przejdź do centrum bezpieczeństwa (Ikona profilu > Bezpieczeństwo)

2. W Metodach uwierzytelniania znajdź Hasło logowania i wybierz Zmień hasło.

   

   Znajdź hasło logowania na stronie centrum zabezpieczeń

3. Wpisz i potwierdź aktualne hasło, nowe hasło, kod 2FA (jeśli istnieje), aby kontynuować.

   

   Wprowadź hasło

4. Powiadomienie e-mail/SMS zostanie wysłane po pomyślnej zmianie

Uwaga: wypłaty i transakcje P2P będą niedostępne przez 24 godziny na każdym nowym urządzeniu po zmianie hasła logowania.

Nie pamiętam hasła logowania

1. Otwórz stronę logowania okx.com, wprowadź swój numer telefonu lub adres e-mail i wybierz Nie pamiętam hasła.

   

   Wybierz opcję Nie pamiętam hasła, aby kontynuować

2. Wprowadź swój numer telefonu lub adres e-mail i kliknij Dalej.

3. Wprowadź kod weryfikacyjny i kliknij Dalej.

4. Zaktualizuj Nowe hasło i wybierz Potwierdź.

   • Długość 8-32 znaków

   • 1 mała litera

   • 1 wielka litera

   • 1 cyfra

   • 1 symbol

5. Po jego zmodyfikowaniu, wybranie opcji Przejdź do logowania spowoduje przekierowanie do strony logowania w celu ponownego wprowadzenia adresu e-mail/telefonu i nowego hasła

6. Powiadomienie e-mail/SMS zostanie wysłane po pomyślnej zmianie

Uwaga: wypłaty i transakcje P2P będą niedostępne przez 24 godziny na każdym nowym urządzeniu po zmianie hasła logowania.

Rozwiązywanie typowych problemów związanych z resetowaniem hasła

Jeśli zauważysz którykolwiek z poniższych problemów, wypróbuj odpowiednie rozwiązanie.

Osiągnięto limit operacji

Oznacza to, że zbyt wiele razy próbowano zresetować hasło. Zaczekaj chwilę i spróbować ponownie później.

Nie otrzymałem kodu weryfikacyjnego SMS

Sprawdź sygnał w telefonie komórkowym. Upewnij się, że wiadomość nie została zablokowana ani przefiltrowana przez telefon lub operatora.

Strona nie reaguje lub nie można kliknąć przycisku „Dalej”

Zazwyczaj jest to spowodowane opóźnieniem sieciowym lub tymczasowym problemem systemowym. Odśwież stronę lub spróbuj ponownie później.

Nie mogę otrzymać kodów weryfikacyjnych (telefonicznych, e-mailowych lub z aplikacji uwierzytelniającej)

Jeśli nie możesz otrzymać kodów weryfikacyjnych lub Twój numer telefonu, adres e-mail lub aplikacja uwierzytelniająca nie są już dostępne, zapoznaj się z następującymi artykułami:

• Jak zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)?

• Kod SMS nie dotarł

Nieudane rozpoznawanie twarzy

• Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.

• W celu zwiększenia bezpieczeństwa środków na koncie funkcja hasła do środków została usunięta począwszy od wersji aplikacji 6.0.24. Jeśli strona nadal wyświetla powiadomienie o wprowadzenie lub ustawienie hasła do środków, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.

• Jeśli nie możesz samodzielnie zmienić hasła lub nie wiesz, jak to zrobić, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.