Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?
Publisert 8. aug. 2024Oppdatert 1. apr. 20252 minutter å lese36
Nedenfor er noen mulige årsaker til mislykket identitetsbekreftelse:
Selfiedeteksjon mislyktes.
Ugyldig ID (f.eks. ID-type som ikke støttes, ID utstedt er utløpt).
Det finnes en eksisterende konto med samme identitetsinformasjon.
ID-gjenkjenning mislyktes. (F.eks. Bilder er overeksponerte, har refleksjoner eller er ikke helt synlige).
Noen tips for vellykket identitetsbekreftelse:
Kontroller at ID-en ikke er utløpt.
Hver kunde har kun lov til å ha én konto.
Sørg for at dine originale identitetsdokumenter er tydelige og fullt synlige.
Sentrer ansiktet i rammen og følg instruksjonene på skjermen under selfiedeteksjon.
Send inn identitetsdokumenter som oppfyller vår støttede dokumenttype og Know Your Customer (KYC)-krav angitt på siden.
Merk: Du kan referere til
for spesifikke krav og sjekk for flere tips om å verifisere selfie og ID.Hvordan sjekke den mislykkede årsaken til identitetsbekreftelse?
Du kan sjekke e-posten din for den mislykkede årsaken og sende den inn på nytt ved å klikke på
.