Vanlige spørsmål om reiseregler (EØS-området)

Reiseregelen er en internasjonal regulering for å forebygge økonomisk kriminalitet. Fra og med 30. desember 2024 må vi samle inn tilleggsinformasjon for visse kryptotransaksjoner for kunder i EØS-området.

Hvordan påvirker reiseregelen meg?

Reiseregelen gjelder for alle kryptoinnskudd og -uttak.

Når du foretar et uttak eller mottar et innskudd, må du spesifisere om overføringen involverer en privat lommebok eller en kryptobørskonto.

Merk: For å sikre at prosessen går problemfritt, må du sørge for at avsenderens informasjon samsvarer med identitetsbekreftelsesdetaljene dine på plattformen vår.

Velg kanalen som transaksjonen skal overføres til

• Private lommebøker

  • Hvis du gjør uttak til en lommebok som ikke er din, må du oppgi mottakerens fulle navn.

  • På samme måte, når du mottar et innskudd fra noen andres lommebok, må du oppgi avsenderens fulle navn før du mottar midlerne. Ytterligere informasjon kan være nødvendig i noen tilfeller.

  • For uttak og innskudd over 1000 €, må vi bekrefte eierskapet til den private lommeboken. Dette kan gjøres gjennom en signaturtest eller en

    Satoshi-test
    .

• Børser

  • Hvis du sender krypto til noen på en annen børs, velger du bare børsen og oppgir mottakerens navn slik det er registrert på børskontoen deres.

    

    Mottakers fulle navn er nødvendig som en del av uttaksverifiseringen

  • Hvis du mottar midler fra en annen børs, må du dele ditt fulle navn (som registrert på plattformen vår) med avsenderen og gi dem beskjed om at kontoen din er hos OKX EU.
    Merk: hvis du ikke ser børsen din oppført for uttak hos oss, be dem om å kontakte oss på

    travelrule_dd@okx.com
    . Vi vil samarbeide med dem for å etablere en kompatibel reiseregelforbindelse.

  • Hvis du vil gjøre et uttak til en annen børs, må mottakerbørsen være kompatibel med reiseregler. Globale børser opererer ved hjelp av forskjellige enheter for å betjene forskjellige kunde rundt om i verden. På OKX har vi for eksempel OKX EU, OKX Singapore og mer.

  • Reiseregelen er fortsatt et relativt nytt krav i kryptoverdenen, så selv innenfor en børsgruppe kan det være at ikke alle børsenhetene er klare til å håndtere reiseregel-transaksjoner.

  • Hvis du har problemer med å ta ut til en bestemt børs, kan det hende at den underliggende børsen ennå ikke er klar til å godta reiseregel-overføringer fra OKX. I dette tilfellet foreslår vi at du prøver å gjøre uttak til en annen børs eller lommebok.

  • Hvis det er en bestemt børs du ønsker å gjøre uttak til som for øyeblikket ikke er oppført eller fungerer, be børsen om å kontakte oss på travelrule_dd@okx.com, så hjelper vi dem med å etablere en kompatibel reiseregelforbindelse med OKX.

  • Listen over støttede børser er som følger: Amdax (NL), Binance-global, BingX, BIT2ME, Bitget, Bitpanda, Bitstamp Europe SA, Bitvavo (NL), Boerse Stuttgart Digital Custody, Bybit, CEX.io, Coinhouse, Coinmetro, Copper.co, Crypto.com, eToro, Gate.io, Kraken, MoonPay (UK), OKX, OKX Europe, OKX SG, OKX US, Revolut, WhiteBIT, Young Platform, Zonda.

Vanlige spørsmål

1. Endrer reiseregelen hvordan jeg handler på OKX?

Nei, reiseregelen påvirker kun kryptouttak og -innskudd.

2. Hva om jeg velger å ikke dele den nødvendige informasjonen med OKX?

Hvis du ikke deler de nødvendige detaljene, kan det hende at transaksjonen din ikke blir behandlet. Sørg for å oppgi all nødvendig informasjon for å unngå forstyrrelser.

3. Hva er en privat lommebok?

En privat lommebok (eller ikke-vertsbasert) er en lommebok for selvoppbevaring som eies og kontrolleres av en enkeltperson, ikke en børs. Dette inkluderer maskinvare- eller cold storage-lommebøker.

4. Kan jeg overføre krypto til/fra min cold wallet?

Ja, men du må kanskje bekrefte eierskapet til lommeboken.

5. Hvordan verifiserer jeg min private lommebok?

Du kan verifisere din private lommebokadresse på to måter:

• Kryptografisk signatur: koble til din private lommebok til plattformen vår og signer en transaksjon for å bekrefte eierskap. Finn ut hvordan du oppretter/importerer lommeboken din

  her
  .

• Satoshi-test: en verifiseringsprosess på plattformen vår som innebærer å sende et tilfeldig beløp med krypto til en utpekt adresse innen et 180-minutters vindu for å bekrefte eierskap. Finn ut mer om Satoshi-testen

  her
  .

6. Hva om jeg mottar et kryptoinnskudd fra en annen børs og støter på en reiseregelverifiseringsfeil på grunn av en navnefeil?

Du kan verifisere om informasjonen oppgitt av avsenderen samsvarer med dine identitetsbekreftelsesdetaljer på plattformen vår. Noen ganger oppstår det feil på grunn av feil navneinntastinger, noe som resulterer i verifiseringsproblemer. Hvis du er usikker på identitetsbekreftelsesnavnet ditt på plattformen vår, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.

7. Hvordan får jeg tilgang til midler som er låst på kontoen min?

Kryptoinnskudd kan låses inntil avsenderbørsen eller depotmottakeren gir den nødvendige reiseregelinformasjonen, som pålagt av EU-lovgivningen. Kontakt børsen og be dem om å kontakte oss på

med transaksjon-hash, token, beløp og innskuddsadresse. Vi jobber direkte med børsen.

Merk: denne prosessen er avhengig av at børsen oppfyller kravene til reisereglene, siden vi er underlagt EUs regulering før vi kan kreditere innskuddet ditt.

8. Hvordan vet jeg om børsen eller forvalteren min er i samsvar med reiseregelen?

Hvis børsen vises i rullegardinmeyen for uttak, er vi allerede koblet til gjennom en reiseregelløsning. Hvis ikke, be børsen om å kontakte oss på

slik at vi kan etablere en forbindelse. Vi vil deretter kontakte børsen for å be om at de kobler seg til vår reiseregelløsning.

Merk: denne prosessen er avhengig av at børsen oppfyller kravene i reiseregelen, ettersom vi er underlagt EU-reguleringer før vi kan gjøre dem tilgjengelige for deg å handle med.

9. Hva om jeg sender midler til OKX fra en børs som ikke er i samsvar med reiseregelen?

Kontakt børsen og be dem om å kontakte oss på

med transaksjon-hash, token, beløp og innskuddsadresse. Vi vil samarbeide med dem direkte.

Merk: denne prosessen er avhengig av at børsen oppfyller kravene til reisereglene, siden vi er underlagt EUs regulering før vi kan kreditere innskuddet ditt.

10. Hva om børsen min ikke er oppført som et alternativ?

Be børsen om å kontakte oss på

Merk: denne prosessen er avhengig av at børsen oppfyller kravene i reiseregelen, ettersom vi er underlagt EU-reguleringer før vi kan gjøre dem tilgjengelige som et alternativ.