Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentiseringen (2FA) min?

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

I appen

1. Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter

   

   Åpne Brukersenter-siden

2. Velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp / Telefon / E-postadresse under Autentiseringsmetoder-delen

   

   Velg foretrukket tofaktorautentiseringsmetode for å fortsette

3. Velg Endre autentiseringsapp / telefonnummer / e-postadresse og velg Tilbakestill autentiseringsmetode

4. Velg enten E-postadressen, Telefoneneller Autentiseringsappen som du vil tilbakestille og velg Bekreft

5. Fyll inn bekreftelsesdetaljene og velg Bekreft

6. Du får en bekreftelse når du har tilbakestilt din sikkerhetskanalen din

På nettstedet

1. Gå til Profil og velg

   Sikkerhet
   > Sikkerhetssenter

2. Velg Endre telefonnummer / e-postadresse / autentiseringsapp

3. Velg Autentiseringsmetode utilgjengelig? og du vil bli bedt om å laste ned

   OKX-appen
   for å fortsette
   

   Velg autentiseringsmetode utilgjengelig for å tilbakestille autentiseringen din

Merk:

• Hvis du bare ønsker å slå den av, finn Autentisering med telefon / Autentiseringsapp i Sikkerhetssenter, og velg Slå av

• Du må kanskje oppgi ID-dokumentet ditt og fullstendig ansiktsgjenkjenning for bekreftelsesformål

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

I appen

1. Hvis du aktiverer tofaktorautentisering og logger inn på kontoen din som vanlig, vil systemet utløse tofaktorautentisering

2. Velg Bytt autentiseringsmetode > Tiblakestill tofaktorautentisering > Tilbakestill telefonnummer / e-postadresse / autentiseringsapp, og velg Bekreft

3. Fyll inn bekreftelsesdetaljene og velg Bekreft

4. Du vil motta en bekreftelse når autentiseringsmetoden din er tilbakestilt

På nettstedet

1. Hvis du aktiverer tofaktorautentisering og logger inn på kontoen din som vanlig, vil systemet utløse tofaktorautentisering

2. I Kan du ikke verifisere? -delen, velg tilbakestill

   

   Velg Tilbakestill for å fortsette

3. Du blir bedt om å laste ned

   OKX-appen

Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappen