Hvordan oppdaterer jeg autentiseringsappen min?

Publisert 1. aug. 2024Oppdatert 21. apr. 20252 minutter å lese33

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:


Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

I appen

  1. Åpne OKX-appen, gå til Brukersenter og velg Profil

  2. Gå til Sikkerhetssenter > Autentiseringsapp > Endre autentiseringsapp.

    Open user center menu from OKX CR app

    Velg brukersenter på hovedsiden

  3. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste

  4. Fullfør verifisering av tofaktorautentisering (2FA)

  5. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du endrer autentiseringsapp

På nettet

  1. Gå til Profil og velg

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Gå til Sikkerhet på Profil-siden

  2. Velg Autentiseringsapp og deretter Endre autentiseringsapp

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Gå videre til Autentiseringsapp i delen Autentiseringsmetode

  3. Følg instruksjonene på skjermen og klikk Bekreft

  4. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du har endret autentiseringsapp

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

Hvis du ikke kan logge inn på kontoen din, kan du bare tilbakestille din autentiseringsappen i OKX-appen.

  1. Skriv inn brukernavnet på innloggingssiden, velg Neste

  2. Velg Glemt passord på Skriv inn passord-siden og Bekreft telefonnummeret/e-postadressen din

  3. Velg Sikkerhetsverifisering utilgjengelig for å starte tilbakestillingen av autentiseringsappen

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Velg Sikkerhetsverifisering utilgjengelig på Tilbakestill passord-siden

  4. Følg instruksjonene på skjermen eller kontakt kundeservice for å tilbakestille autentiseringsappen

Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappen.