Perguntas frequentes

Conta, segurança e verificação

Que informações de integração são necessárias para uma instituição financeira privada?
Publicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/202584
Que informações de integração são necessárias para uma organização sem fins lucrativos (NPO)?
Publicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/202556
Que informações de integração são necessárias para uma empresa privada?
Publicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/2025205
Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Publicado a 31/08/2023Atualizado a 18/07/202512 557
Como posso utilizar uma chave de segurança física para proteger a minha conta?
Publicado a 10/01/2025Atualizado a 8/05/20257932
Que informações de integração são necessárias para um fundo?
Publicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/202586
Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 20/06/20253346
Como posso descarregar os extratos da minha conta?
Publicado a 6/11/2024Atualizado a 18/07/202527
Que informações de integração são necessárias para uma empresa pública?
Publicado a 13/10/2023Atualizado a 1/04/202553
Como posso congelar a minha conta? (site)
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2025373
Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 20/06/2025345
Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
Publicado a 5/09/2023Atualizado a 25/07/2025
Perguntas frequentes sobre o Passkey
Publicado a 19/03/2025Atualizado a 2/05/202552
Porque é que a minha verificação de identidade falhou?
Publicado a 8/08/2024Atualizado a 1/04/202537
O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?
Publicado a 19/01/2023Atualizado a 1/04/2025292

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